みなさま、こんばんは

今回のブログでは、私たち社員の研修風景を少しご紹介させていただきます

営業部の社員は、今年の3月から毎月1回、梅田にある会場で営業研修を受けています

毎回違うテーマで研修が進みますが、第3回目の今回のテーマは”質問力”でした

相手のお話をしっかり聞きつつ、いかに相手の心をつかめるような質問をしていくかが課題です。

 2人1組になって、営業マンとお客様のやり取りを再現してみたり・・・

4人一組でグループを作り、
その中の二人がお客様と営業マンに扮し、
やり取りしているところをiPadで撮影し、
その様子を4人で振り返ったりしています。

お互いやり取りをしていく中で、改善すべきポイントや、
良いところなどをどんどん指摘し合います　
時には、写真中央の講師の村木先生より改善箇所を
教えていただいたり・・・　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

案外出来ていると思っていても、いざこの場で発表していくと、
いかに自分が出来ていないかに気付かされます

毎日が勉強だと、強く実感されられた一日なのでした

まだまだ、研修は続きますので、社員一同精進して参ります